Envoi d'e-mails (SMTP)
Contrixt envoie des notifications (alertes budgétaires, échéances contractuelles, demandes) et des e-mails système (invitations, confirmations d'inscription) par e-mail. Par défaut, l'envoi s'effectue via la plateforme — en option via votre propre serveur SMTP, afin que tous les e-mails proviennent de votre domaine.
Ce dont vous avez besoin
- Les identifiants de votre serveur SMTP (hôte, port, nom d'utilisateur/mot de passe si requis)
- Une adresse d'expéditeur sur votre domaine (par exemple
it-controlling@votre-entreprise.com) - L'accès à vos paramètres DNS pour SPF/DKIM (recommandé)
Configurer votre propre SMTP
Dans la carte Envoi d'e-mails (SMTP propre) sous Administration → Paramètres :
- Saisissez l'hôte SMTP et le port ; pour le port 465, activez l'option TLS implicite, sinon Contrixt utilise STARTTLS. Ajoutez éventuellement un nom d'utilisateur et un mot de passe.
- Définissez l'adresse d'expéditeur et le nom d'expéditeur.
- Enregistrez — le mot de passe est stocké de manière chiffrée avec la clé de votre organisation.
- Activez l'option Envoi activé — désormais, votre SMTP prévaut sur l'envoi par la plateforme.
Supprimer la configuration propre permet de revenir à tout moment à l'envoi par la plateforme.
Comment vérifier que cela fonctionne
Saisissez une adresse de destinataire et cliquez sur Envoyer un e-mail de test. Le résultat s'affiche directement sur la carte, avec l'heure et le statut du dernier test. Si l'e-mail de test n'arrive pas, vérifiez le paramètre de port/TLS, les identifiants et votre dossier de courrier indésirable.
SPF/DKIM
Pour éviter que vos e-mails n'atterrissent dans les courriers indésirables, assurez-vous que le serveur d'envoi est autorisé pour votre domaine d'expéditeur (enregistrement SPF, DKIM le cas échéant).
Qu'est-ce qui est envoyé ?
| Destinataires | |
|---|---|
| Seuil budgétaire atteint / dépassé | approbateurs et responsables de budget |
| Échéance de résiliation proche / manquée | approbateurs et responsables de contrat |
| Demande budgétaire en attente / décidée | approbateurs ou demandeur |
| Invitation d'un utilisateur | la personne invitée |
| Confirmation d'inscription | créateur de l'organisation |
Les modèles d'e-mails sont maintenus côté plateforme ; tous les e-mails portent l'identité visuelle Contrixt de manière cohérente. Un échec d'envoi d'e-mail ne bloque jamais l'action déclenchante — les notifications dans l'application s'affichent toujours.